Кейс: Что делать, если контрагент взял аванс и не выполнил работу? | Помощь юриста

Однако к установленному сроку и в дальнейшем работы выполнены не были. Стеллажи изготовлены и не смонтированы не были, результат работ Заказчику не передан.

Действия юристов компании

В связи с нарушением прав Клиента, юристами компании была разработана и реализована следующая правовая стратегия:

➡️ Досудебное урегулирование. В адрес Ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о расторжении договора, возврате уплаченного аванса и выплате неустойки за просрочку. Претензия осталась без удовлетворения.

➡️ Подготовка и подача иска в суд. Подготовлено исковое заявление в соответствии с нормами ГПК РФ и Законом О защите прав потребителей. В иске заявлены требования о:

• расторжении договора подряда;

• взыскании уплаченного аванса (65 100 руб.);

• взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ;

• компенсации морального вреда; o взыскании штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя;

• взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя.

➡️ Расчет неустойки. В договоре был установлен заниженный размер неустойки (0,1%), что противоречит императивным нормам закона. Наша позиция основывалась на том, что условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В связи с этим расчет неустойки был произведен по правилам п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" — 3% от цены услуги за каждый день просрочки.

💬 Позиция суда

Суд, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства, полностью согласился с доводами стороны Истца. Суд установил, что Ответчиком были нарушены сроки выполнения работ по договору, что является существенным нарушением, дающим Заказчику право на односторонний отказ от исполнения договора.

⚖️ Итоговый результат

Решением суда исковые требования Клиента были удовлетворены в полном объеме. Суд постановил взыскать с Индивидуального предпринимателя в пользу Клиента:

Данное дело наглядно демонстрирует эффективность механизмов защиты прав потребителей, предусмотренных действующим законодательством.

📎 Совет от юриста:

• Ничтожность условий договора, ущемляющих права потребителя. Условие договора об уменьшенном размере неустойки (0,1% вместо 3% по закону) не имеет юридической силы и не подлежит применению.

• Право потребителя на односторонний отказ. Нарушение сроков выполнения работ является безусловным основанием для расторжения договора в одностороннем порядке и возврата всех уплаченных сумм.

• Штраф как мера ответственности. Неисполнение требований потребителя в добровольном порядке влечет за собой взыскание штрафа в размере 50% от присужденной суммы, что значительно увеличивает общий размер ответственности для недобросовестного исполнителя.